Договор оферты
Настоящим публичным Договором – офертой (далее – Договор) в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации Индивидуальный предприниматель Кляшторный Андрей Владиславович ИНН 774304164499, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, предлагает заключить договор оказания услуг с любым отозвавшимся физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, на следующих условиях.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения: Заказчик – любое дееспособное физическое лицо или юридическое лицо в лице своего уполномоченного представителя или индивидуальный предприниматель, обладающее (-ий) необходимой право- и дееспособностью (правосубъектностью, деликтоспособностью), посетившее Сайт Исполнителя и осуществившее акцепт настоящего публичного Договора- оферты. Акцепт оферты – оплата Заказчиком Услуг Исполнителя. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к нему, которыми также выступают пакетные предложения, размещенные на сайте в соответствующем разделе и являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора. Сайт – www.osteopat.expert и связанные с ним сервисы, боты и технологии, в том числе платформы, где размещены материалы Исполнителя. Услуга — предоставляемые Исполнителем услуги доступа к Сайту и информационной поддержке в соответствии с выбранным Заказчиком Курсом. Курс — информационные материалы Исполнителя, охраняемые авторским правом, а также условия оказания Услуг, включающие перечень доступных тематических разделов Сайта, срок использования (период доступа), их стоимость, а также прочие условия, размещенные на Сайте. Политика обработки персональных данных — Политика обработки персональных данных, устанавливающая цели, правовые основания, порядок и объем обработки персональных данных Исполнителем, предоставленных Заказчиками. Актуальная редакция доступна по адресу: https://osteopat.expert/privacy.
1. Предмет Договора
1.1.Предметом Договора является возмездное оказание Услуг.
1.2.Заказчик обязуется оплатить Услуги, а Исполнитель оказать Услуги в соответствии с условиями, обозначенными в момент продажи Услуги. 1.3.Услуги по Договору оказываются Исполнителем дистанционно посредством использования сети Интернет (удаленно).
1.4. Стоимость и сроки оказания Услуги размещены на Сайте Исполнителя в соответствующем разделе или в информационных страницах сервисов, используемых Заказчиком при приобретении Услуги.
1.5.Доступ к Услуге сохраняется у Заказчика на протяжении срока, обозначенного в момент продажи Услуги Заказчику.
1.6.Исполнитель вправе оказывать Услуги лично и/или с привлечением третьих лиц, при этом согласие Заказчика на привлечение третьих лиц не требуется.
1.7.Услуги и все материалы, полученные в процессе прохождения Курса Заказчиком, являются объектом интеллектуальной собственности Исполнителя и предоставляются Заказчику на условиях неисключительной лицензии, с правом ознакомления и их использования в пределах, необходимых для потребления Услуг, предусмотренных Договором, в пределах территории Российской Федерации, а также за ее пределами на территории всех стран мира и в сети Интернет.
2. Порядок предоставления и оказания Услуг
2.1. После полной или частичной оплаты Заказчиком Услуги, Заказчику предоставляется доступ к Личному кабинету на обучающей Платформе.
2.2. Заказчик получает доступ к Услуге при наличии у него технической возможности воспользоваться этим доступом.
2.3. Проверка выполненных Заказчиком заданий осуществляется в соответствии с Тарифным планом и выражается в предоставлении в устной и/или письменной форме в личных сообщениях и/или на обучающей платформе.
2.4. Услуги могут оказываться в форме индивидуальных или групповых занятий/вебинаров, предоставления информационных материалов в аудио, видео или текстовом формате, консультирований по вопросам Услуги.
2.5. Исполнением обязательства по оказанию услуг считается факт предоставления доступа к Платформе.
2.6. Заказчик самостоятельно несет риск принятия исполнения Услуг по Договору. Это означает, что в случае, если Заказчик не принял участие в Курсе (не принял исполнение либо принял его частично), возврат стоимости услуг, продление сроков оказания услуг либо предоставление права участия в ином Курсе Исполнителем не производится, так как данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
3. Стоимость услуг и порядок оплаты
3.1. Стоимость Услуги определяется на Сайте Исполнителя в соответствующем разделе или на информационных страницах сервисов, используемых Заказчиком при приобретении Услуги, и не облагается НДС в соответствии с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
3.2. Оплата стоимости Услуги осуществляется Заказчиком денежными средствами в рублях РФ, в размере и в порядке, указанном на Сайте.
3.3. Стоимость Услуги, указанная на Сайте, может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке в любое время без предварительного уведомления Заказчика. Стоимость Услуги в отношении уже заказанных Услуг не пересматривается.
3.4. Действием, направленным на заказ Услуг, признается Акцепт оферты, а именно нажатие кнопки «Купить», «Оплатить» (или любой иной аналогичной кнопки) под соответствующим описанием Курса на Сайте и оплата стоимости Услуги. После нажатия кнопки «Купить», «Оплатить» или иной аналогичной и оплаты стоимости Услуги между Заказчиком и Исполнителем заключается Договор, .
3.5. Заказчик гарантирует, что он ознакомился и согласен с тем, что стоимость Услуги является окончательной и подлежит возврату только в случаях, определенных в Договоре и законодательстве Российской Федерации.
3.6. Оплата стоимости Услуги производится Заказчиком путем безналичной оплаты с банковской карты, данные которой указываются Заказчиком в специальном разделе на Сайте, либо путем использования личных промо-кодов, предоставленных Исполнителем, либо иным способом, указанным на странице оплаты.
3.7. Безналичная оплата производится с участием уполномоченного оператора по приему платежей и регулируется правилами платежных систем, банков и других участников расчетов.
3.8. Заказчик заверяет, что указанные им данные банковской карты, являются полными, действительными и достоверными. Заказчик также подтверждает, что банковская карта, данные которой были им указаны, выдана на его имя. Заказчик гарантирует соблюдение требований и условий платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего карту.
3.9. Заказчик принимает, что Исполнитель исходит из того, что любые действия, совершенные в части осуществления безналичной оплаты с использованием карты, считаются совершенными Заказчиком. 3.10. В случаях, определенных действующим законодательством Российской Федерации, при безналичной оплате кассовый чек направляется на электронный адрес, указанный Заказчиком при оплате и / или в Учетной записи.
3.11. Заказчик самостоятельно и за свой счет обязан нести все расходы, связанные с перечислением денежных средств, включая сборы, комиссии и иные виды платежей.
4. Порядок возврата денежных средств
4.1.В случае, если знания и навыки, приобретаемые в процессе исполнения Договора, применяются с целью дальнейшего извлечения прибыли, на правоотношения Сторон, вытекающие из Договора, не может распространяться действие Закона РФ от 07.12.1992 No 2300-1 «О защите прав потребителей».
4.2. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств исключительно при их ошибочном списании и в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации. Для этого Заказчику необходимо обратиться в службу поддержки по адресу: osteopat.expert@yandex.ru. Обращение должно содержать полное ФИО Заказчика, наименование Курса, требование о возврате денежных средств и основание такого требования. Претензии и заявления направляются Заказчиком на адрес электронной почты Исполнителя osteopat.expert@yandex.ru.
4.3.Срок рассмотрения:
4.3.1. Претензии относительно качества оказываемых Услуг рассматриваются Исполнителем в десятидневный срок со дня получения претензии Заказчика.
4.3.2. Заявления о возврате денежных средств за вычетом оказанных услуг и иных фактических затрат на оказание услуг рассматриваются Исполнителем в четырнадцатидневный срок со дня получения такого заявления.
4.4.Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком после того, как услуга была оказана полностью, рассматривается Исполнителем, но не подлежит удовлетворению, так как односторонний отказ от договора, который был фактически исполнен, не допускается действующим законодательством РФ.
4.5. Возврат денежных средств осуществляется на ту банковскую карту, с которой был совершен платеж, на основании обоснованного письменного требования Заказчика, документа, удостоверяющего личность Заказчика, и подтверждения факта совершенной оплаты. Заказчик соглашается, что сроки зачисления денежных средств могут быть увеличены, исходя из сроков осуществления переводов конкретным банком. В случае отсутствия оснований для возврата оплаты, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика в течение 10 календарных дней с даты обращения по тому же каналу связи, по которому от Заказчика поступил запрос о возврате оплаты.
4.6. Денежные средства за Услуги не возвращаются, если:
4.6.1. Заказчик прекращает использовать Сервис по собственному желанию или по причинам, не связанным с виновными действиями (бездействием) Исполнителя;
4.6.2. Исполнитель ввел санкции в отношении Заказчика в связи с нарушением Заказчиком положений Договора;
4.6.3. Технические характеристики используемых Заказчиком устройств и/или программное обеспечение не отвечает техническим требованиям Сервиса;
4.6.4. При оплате Вознаграждения Заказчик предоставил недостоверные данные о себе;
4.6.5. Исполнитель сочтет действия Заказчика мошенническими или направленными на дестабилизацию работы Сервиса;
4.6.6. На момент обращения за возвратом денежных средств Услуги оказаны Исполнителем в полном объеме.
4.7. В случае неиспользования Заказчиком Сервиса по вине Исполнителя (технических сбои в работе Сервиса, связанные с виновными действиями (бездействием) Исполнителя) Исполнитель обязуется предоставить Заказчику дополнительный бесплатный доступ к Сервису на то количество дней, в течение которых отсутствовал или был невозможным доступ к нему. При этом Заказчик обязуется незамедлительно информировать Исполнителя о невозможности получения Услуг по причине технических сбоев в работе Сервиса.
4.8. В случае если Заказчик обращается за возвратом денежных средств до момента получения доступа к первому элементу / разделу Сервиса в соответствии с выбранным Курсом Заказчику осуществляется возврат Вознаграждения за вычетом комиссий и иных платежей, осуществленных Исполнителем в пользу платежных систем, банков и других участников расчетов, привлеченных Исполнителем в целях организации оплаты Вознаграждения Заказчиком.
4.9. В случае если Заказчик обращается за возвратом денежных средств в течение 14 календарных дней с момента получения доступа к Сервису Заказчику осуществляется возврат Вознаграждения за вычетом комиссий и иных платежей, осуществленных Исполнителем в пользу платежных систем, банков и других участников расчетов, привлеченных Исполнителем в целях организации оплаты Вознаграждения Заказчиком.
5. Ответственность сторон и обстоятельства непреодолимой силы
5.1.Стороны в случае нарушения условий Договора несут ответственность в соответствии с положениями Договора и действующего законодательства Российской Федерации.
5.2.Заказчик самостоятельно несет ответственность за:
5.2.1. соблюдение требований законодательства, в том числе законодательства о защите авторских и смежных прав;
5.2.2. достоверность сведений, указанных им при производстве Акцепта.
5.3.В случае нарушения исключительного права Исполнителя, в том числе незаконное копирование и распространение Заказчиком результатов интеллектуальной деятельности, принадлежащих Исполнителю, Заказчик обязуется выплатить Исполнителю штраф в размере 100,000 (сто тысяч) рублей.
5.4.Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по Договору, если это неисполнение произошло вследствие наступления, действия и последствий обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора и к которым Стороны относят: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, выключение электроэнергии, перебои в работе сети Интернет и другие обстоятельства, возникшие не по воле Сторон и препятствующие выполнению условий Договора.
5.5.В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы Сторона обязана уведомить об этом другую Сторону в течение 3 (трех) дней со дня их возникновения или со дня, когда возникла возможность осуществить уведомление посредством использования средств электронной или телефонной связи.
5.6.По окончании (устранении) обстоятельств непреодолимой силы Исполнитель вправе предоставить Заказчику доступ к обучающим материалам. В этом случае Исполнитель будет считаться исполнившим свои обязательства по данному Договору надлежащим способом.
5.7. Исполнитель не несет ответственности в случае прямых или косвенных финансовых, или иных потерь заказчика, вызванных временными перебоями в работе сервиса в связи с:
5.7.1. плановыми или внеплановыми техническими и профилактическими работами,
5.7.2. техническими сбоями интернет-провайдеров, компьютерных сетей, серверов и средств,
5.7.3. противоправными действиями третьих лиц,
5.7.4. умышленными, неумышленными действия самого заказчика,
5.7.5. форс-мажорными обстоятельствами,
5.7.6. неработоспособностью или техническими неполадками платформ, используемых Исполнителем,
5.7.7. несовместимостью сервиса с техническими устройствами Заказчика
5.8. Совокупная ответственность Исполнителя в рамках оказания услуг в любом случае ограничена рамками законодательства РФ и не может превышать стоимости оплаченных Заказчиком услуг.
5.9. Исполнитель не гарантирует Заказчику каких-либо конкретных или ожидаемых Заказчиком результатов от услуг, и не несет ответственность, связанную с достижением таких результатов.
5.10. Услуги могут быть оказаны с использованием сторонних платформ, за работоспособность которых Исполнитель не несет ответственность.
5.11. Исполнитель не дает гарантий о применимости и допустимости использования Сервиса в каждом отдельном случае. Это решение принимается самостоятельно Заказчиком на основании проведения должной и полной проверки работы сервиса и внутреннего убеждения Заказчика.
6. Обработка персональных данных
6.1.Совершая акцепт Публичного договора-оферты, Заказчик предоставляет Исполнителю свое согласие на обработку персональных данных, предоставленных для заключения Договора в соответствии с положениями Политики конфиденциальности и Федерального Закона No 152- ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года, а также дает согласие на получение информационных, рекламных и иных рассылок от Исполнителя.
7. Защита прав потребителей
7.1. Настоящий Договор и деятельность Исполнителя регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в том числе, но не ограничиваясь, Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).
7.2. Заказчик в качестве потребителя имеет право на получение качественных и безопасных услуг. Исполнитель обязан предоставлять услуги, соответствующие заявленным характеристикам и условиям, описанным в Договоре.
7.3. Исполнитель предоставляет Заказчику полную и достоверную информацию об услугах, включая сведения о способах и сроках оказания услуг, их полной стоимости, а также о существенных условиях оказания услуг.
7.4. В случае предоставления услуг, не соответствующих условиям Договора или требованиям законодательства, Заказчик имеет право требовать пропорционального уменьшения цены или безвозмездного устранения недостатков в разумный срок.
7.5. Заказчик имеет право на отказ от услуг в соответствии с условиями, предусмотренными в Договоре и Законе о защите прав потребителей. В случае отказа от услуги по причинам, не связанным с ее качеством, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.
7.6. Заказчик вправе предъявить претензию в отношении качества оказанных услуг в письменной форме. Исполнитель обязан рассмотреть претензию в сроки, установленные действующим законодательством, и уведомить Заказчика о результатах рассмотрения.
8. Условия использования интеллектуальной собственности и материалов Исполнителя
8.1. Все материалы, включая, но не ограничиваясь, тексты, изображения, видео, аудио, программное обеспечение, базы данных, графические компоненты, дизайн, методики, технологии, обучающие материалы и прочие объекты, представленные на Сайте или в рамках оказываемых услуг, являются объектами авторского права и интеллектуальной собственности Исполнителя или третьих лиц, предоставивших Исполнителю соответствующие права.
8.2. Заказчик признает и соглашается, что материалы и услуги, предоставляемые Исполнителем, предназначены исключительно для личного некоммерческого использования. Заказчик не имеет права копировать, распространять, передавать третьим лицам, публиковать, адаптировать, изменять или использовать их в коммерческих целях без письменного разрешения Исполнителя.
8.3. Исполнитель предоставляет Заказчику неисключительную, не подлежащую передаче лицензию на использование материалов и услуг в пределах, строго ограниченных условиями настоящего Договора и предназначенных для личного использования в образовательных и информационных целях.
8.4. Заказчик обязуется не использовать материалы и услуги Исполнителя незаконно и не совершать действий, которые могут нарушить авторские права и права интеллектуальной собственности Исполнителя или третьих лиц. Любое копирование, распространение или публичное использование материалов без письменного согласия Исполнителя запрещено
8.5. В случае нарушения Заказчиком условий использования интеллектуальной собственности Исполнителя, Заказчик несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора, включая возможное возмещение убытков.
9. Заключительные положения
9.1.Споры и разногласия, возникающие в процессе исполнения обязательств по настоящему Договору, Стороны обязуются разрешать путем переговоров, в том числе обращаясь к использованию претензионного порядке.
9.2.Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
9.3.После заключения Договора Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты, которые могут приниматься Исполнителем в одностороннем порядке. Изменения не распространяются на уже оплаченные Заказчиком Услуги.
9.4.Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на Сайте либо путем личного письма Заказчику.
9.5.Договор размещен в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Сайте Исполнителя, расположенного по сетевому адресу: www.osteopat.expert/legal
9.6.Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком Договора-оферты и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
10. Реквизиты
Исполнителя ИП Кляшторный Андрей Владиславович
ИНН 774304164499
Реквизиты для оплаты 5228 6006 7017 6488 Андрей Владиславович К.
Местонахождение: Москва, ул. Новопесчаная 16/2-154
Контакты: E-mail: osteopat.expert@yandex.ru
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения: Заказчик – любое дееспособное физическое лицо или юридическое лицо в лице своего уполномоченного представителя или индивидуальный предприниматель, обладающее (-ий) необходимой право- и дееспособностью (правосубъектностью, деликтоспособностью), посетившее Сайт Исполнителя и осуществившее акцепт настоящего публичного Договора- оферты. Акцепт оферты – оплата Заказчиком Услуг Исполнителя. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к нему, которыми также выступают пакетные предложения, размещенные на сайте в соответствующем разделе и являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора. Сайт – www.osteopat.expert и связанные с ним сервисы, боты и технологии, в том числе платформы, где размещены материалы Исполнителя. Услуга — предоставляемые Исполнителем услуги доступа к Сайту и информационной поддержке в соответствии с выбранным Заказчиком Курсом. Курс — информационные материалы Исполнителя, охраняемые авторским правом, а также условия оказания Услуг, включающие перечень доступных тематических разделов Сайта, срок использования (период доступа), их стоимость, а также прочие условия, размещенные на Сайте. Политика обработки персональных данных — Политика обработки персональных данных, устанавливающая цели, правовые основания, порядок и объем обработки персональных данных Исполнителем, предоставленных Заказчиками. Актуальная редакция доступна по адресу: https://osteopat.expert/privacy.
1. Предмет Договора
1.1.Предметом Договора является возмездное оказание Услуг.
1.2.Заказчик обязуется оплатить Услуги, а Исполнитель оказать Услуги в соответствии с условиями, обозначенными в момент продажи Услуги. 1.3.Услуги по Договору оказываются Исполнителем дистанционно посредством использования сети Интернет (удаленно).
1.4. Стоимость и сроки оказания Услуги размещены на Сайте Исполнителя в соответствующем разделе или в информационных страницах сервисов, используемых Заказчиком при приобретении Услуги.
1.5.Доступ к Услуге сохраняется у Заказчика на протяжении срока, обозначенного в момент продажи Услуги Заказчику.
1.6.Исполнитель вправе оказывать Услуги лично и/или с привлечением третьих лиц, при этом согласие Заказчика на привлечение третьих лиц не требуется.
1.7.Услуги и все материалы, полученные в процессе прохождения Курса Заказчиком, являются объектом интеллектуальной собственности Исполнителя и предоставляются Заказчику на условиях неисключительной лицензии, с правом ознакомления и их использования в пределах, необходимых для потребления Услуг, предусмотренных Договором, в пределах территории Российской Федерации, а также за ее пределами на территории всех стран мира и в сети Интернет.
2. Порядок предоставления и оказания Услуг
2.1. После полной или частичной оплаты Заказчиком Услуги, Заказчику предоставляется доступ к Личному кабинету на обучающей Платформе.
2.2. Заказчик получает доступ к Услуге при наличии у него технической возможности воспользоваться этим доступом.
2.3. Проверка выполненных Заказчиком заданий осуществляется в соответствии с Тарифным планом и выражается в предоставлении в устной и/или письменной форме в личных сообщениях и/или на обучающей платформе.
2.4. Услуги могут оказываться в форме индивидуальных или групповых занятий/вебинаров, предоставления информационных материалов в аудио, видео или текстовом формате, консультирований по вопросам Услуги.
2.5. Исполнением обязательства по оказанию услуг считается факт предоставления доступа к Платформе.
2.6. Заказчик самостоятельно несет риск принятия исполнения Услуг по Договору. Это означает, что в случае, если Заказчик не принял участие в Курсе (не принял исполнение либо принял его частично), возврат стоимости услуг, продление сроков оказания услуг либо предоставление права участия в ином Курсе Исполнителем не производится, так как данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
3. Стоимость услуг и порядок оплаты
3.1. Стоимость Услуги определяется на Сайте Исполнителя в соответствующем разделе или на информационных страницах сервисов, используемых Заказчиком при приобретении Услуги, и не облагается НДС в соответствии с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
3.2. Оплата стоимости Услуги осуществляется Заказчиком денежными средствами в рублях РФ, в размере и в порядке, указанном на Сайте.
3.3. Стоимость Услуги, указанная на Сайте, может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке в любое время без предварительного уведомления Заказчика. Стоимость Услуги в отношении уже заказанных Услуг не пересматривается.
3.4. Действием, направленным на заказ Услуг, признается Акцепт оферты, а именно нажатие кнопки «Купить», «Оплатить» (или любой иной аналогичной кнопки) под соответствующим описанием Курса на Сайте и оплата стоимости Услуги. После нажатия кнопки «Купить», «Оплатить» или иной аналогичной и оплаты стоимости Услуги между Заказчиком и Исполнителем заключается Договор, .
3.5. Заказчик гарантирует, что он ознакомился и согласен с тем, что стоимость Услуги является окончательной и подлежит возврату только в случаях, определенных в Договоре и законодательстве Российской Федерации.
3.6. Оплата стоимости Услуги производится Заказчиком путем безналичной оплаты с банковской карты, данные которой указываются Заказчиком в специальном разделе на Сайте, либо путем использования личных промо-кодов, предоставленных Исполнителем, либо иным способом, указанным на странице оплаты.
3.7. Безналичная оплата производится с участием уполномоченного оператора по приему платежей и регулируется правилами платежных систем, банков и других участников расчетов.
3.8. Заказчик заверяет, что указанные им данные банковской карты, являются полными, действительными и достоверными. Заказчик также подтверждает, что банковская карта, данные которой были им указаны, выдана на его имя. Заказчик гарантирует соблюдение требований и условий платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего карту.
3.9. Заказчик принимает, что Исполнитель исходит из того, что любые действия, совершенные в части осуществления безналичной оплаты с использованием карты, считаются совершенными Заказчиком. 3.10. В случаях, определенных действующим законодательством Российской Федерации, при безналичной оплате кассовый чек направляется на электронный адрес, указанный Заказчиком при оплате и / или в Учетной записи.
3.11. Заказчик самостоятельно и за свой счет обязан нести все расходы, связанные с перечислением денежных средств, включая сборы, комиссии и иные виды платежей.
4. Порядок возврата денежных средств
4.1.В случае, если знания и навыки, приобретаемые в процессе исполнения Договора, применяются с целью дальнейшего извлечения прибыли, на правоотношения Сторон, вытекающие из Договора, не может распространяться действие Закона РФ от 07.12.1992 No 2300-1 «О защите прав потребителей».
4.2. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств исключительно при их ошибочном списании и в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации. Для этого Заказчику необходимо обратиться в службу поддержки по адресу: osteopat.expert@yandex.ru. Обращение должно содержать полное ФИО Заказчика, наименование Курса, требование о возврате денежных средств и основание такого требования. Претензии и заявления направляются Заказчиком на адрес электронной почты Исполнителя osteopat.expert@yandex.ru.
4.3.Срок рассмотрения:
4.3.1. Претензии относительно качества оказываемых Услуг рассматриваются Исполнителем в десятидневный срок со дня получения претензии Заказчика.
4.3.2. Заявления о возврате денежных средств за вычетом оказанных услуг и иных фактических затрат на оказание услуг рассматриваются Исполнителем в четырнадцатидневный срок со дня получения такого заявления.
4.4.Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком после того, как услуга была оказана полностью, рассматривается Исполнителем, но не подлежит удовлетворению, так как односторонний отказ от договора, который был фактически исполнен, не допускается действующим законодательством РФ.
4.5. Возврат денежных средств осуществляется на ту банковскую карту, с которой был совершен платеж, на основании обоснованного письменного требования Заказчика, документа, удостоверяющего личность Заказчика, и подтверждения факта совершенной оплаты. Заказчик соглашается, что сроки зачисления денежных средств могут быть увеличены, исходя из сроков осуществления переводов конкретным банком. В случае отсутствия оснований для возврата оплаты, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика в течение 10 календарных дней с даты обращения по тому же каналу связи, по которому от Заказчика поступил запрос о возврате оплаты.
4.6. Денежные средства за Услуги не возвращаются, если:
4.6.1. Заказчик прекращает использовать Сервис по собственному желанию или по причинам, не связанным с виновными действиями (бездействием) Исполнителя;
4.6.2. Исполнитель ввел санкции в отношении Заказчика в связи с нарушением Заказчиком положений Договора;
4.6.3. Технические характеристики используемых Заказчиком устройств и/или программное обеспечение не отвечает техническим требованиям Сервиса;
4.6.4. При оплате Вознаграждения Заказчик предоставил недостоверные данные о себе;
4.6.5. Исполнитель сочтет действия Заказчика мошенническими или направленными на дестабилизацию работы Сервиса;
4.6.6. На момент обращения за возвратом денежных средств Услуги оказаны Исполнителем в полном объеме.
4.7. В случае неиспользования Заказчиком Сервиса по вине Исполнителя (технических сбои в работе Сервиса, связанные с виновными действиями (бездействием) Исполнителя) Исполнитель обязуется предоставить Заказчику дополнительный бесплатный доступ к Сервису на то количество дней, в течение которых отсутствовал или был невозможным доступ к нему. При этом Заказчик обязуется незамедлительно информировать Исполнителя о невозможности получения Услуг по причине технических сбоев в работе Сервиса.
4.8. В случае если Заказчик обращается за возвратом денежных средств до момента получения доступа к первому элементу / разделу Сервиса в соответствии с выбранным Курсом Заказчику осуществляется возврат Вознаграждения за вычетом комиссий и иных платежей, осуществленных Исполнителем в пользу платежных систем, банков и других участников расчетов, привлеченных Исполнителем в целях организации оплаты Вознаграждения Заказчиком.
4.9. В случае если Заказчик обращается за возвратом денежных средств в течение 14 календарных дней с момента получения доступа к Сервису Заказчику осуществляется возврат Вознаграждения за вычетом комиссий и иных платежей, осуществленных Исполнителем в пользу платежных систем, банков и других участников расчетов, привлеченных Исполнителем в целях организации оплаты Вознаграждения Заказчиком.
5. Ответственность сторон и обстоятельства непреодолимой силы
5.1.Стороны в случае нарушения условий Договора несут ответственность в соответствии с положениями Договора и действующего законодательства Российской Федерации.
5.2.Заказчик самостоятельно несет ответственность за:
5.2.1. соблюдение требований законодательства, в том числе законодательства о защите авторских и смежных прав;
5.2.2. достоверность сведений, указанных им при производстве Акцепта.
5.3.В случае нарушения исключительного права Исполнителя, в том числе незаконное копирование и распространение Заказчиком результатов интеллектуальной деятельности, принадлежащих Исполнителю, Заказчик обязуется выплатить Исполнителю штраф в размере 100,000 (сто тысяч) рублей.
5.4.Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по Договору, если это неисполнение произошло вследствие наступления, действия и последствий обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора и к которым Стороны относят: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, выключение электроэнергии, перебои в работе сети Интернет и другие обстоятельства, возникшие не по воле Сторон и препятствующие выполнению условий Договора.
5.5.В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы Сторона обязана уведомить об этом другую Сторону в течение 3 (трех) дней со дня их возникновения или со дня, когда возникла возможность осуществить уведомление посредством использования средств электронной или телефонной связи.
5.6.По окончании (устранении) обстоятельств непреодолимой силы Исполнитель вправе предоставить Заказчику доступ к обучающим материалам. В этом случае Исполнитель будет считаться исполнившим свои обязательства по данному Договору надлежащим способом.
5.7. Исполнитель не несет ответственности в случае прямых или косвенных финансовых, или иных потерь заказчика, вызванных временными перебоями в работе сервиса в связи с:
5.7.1. плановыми или внеплановыми техническими и профилактическими работами,
5.7.2. техническими сбоями интернет-провайдеров, компьютерных сетей, серверов и средств,
5.7.3. противоправными действиями третьих лиц,
5.7.4. умышленными, неумышленными действия самого заказчика,
5.7.5. форс-мажорными обстоятельствами,
5.7.6. неработоспособностью или техническими неполадками платформ, используемых Исполнителем,
5.7.7. несовместимостью сервиса с техническими устройствами Заказчика
5.8. Совокупная ответственность Исполнителя в рамках оказания услуг в любом случае ограничена рамками законодательства РФ и не может превышать стоимости оплаченных Заказчиком услуг.
5.9. Исполнитель не гарантирует Заказчику каких-либо конкретных или ожидаемых Заказчиком результатов от услуг, и не несет ответственность, связанную с достижением таких результатов.
5.10. Услуги могут быть оказаны с использованием сторонних платформ, за работоспособность которых Исполнитель не несет ответственность.
5.11. Исполнитель не дает гарантий о применимости и допустимости использования Сервиса в каждом отдельном случае. Это решение принимается самостоятельно Заказчиком на основании проведения должной и полной проверки работы сервиса и внутреннего убеждения Заказчика.
6. Обработка персональных данных
6.1.Совершая акцепт Публичного договора-оферты, Заказчик предоставляет Исполнителю свое согласие на обработку персональных данных, предоставленных для заключения Договора в соответствии с положениями Политики конфиденциальности и Федерального Закона No 152- ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года, а также дает согласие на получение информационных, рекламных и иных рассылок от Исполнителя.
7. Защита прав потребителей
7.1. Настоящий Договор и деятельность Исполнителя регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в том числе, но не ограничиваясь, Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).
7.2. Заказчик в качестве потребителя имеет право на получение качественных и безопасных услуг. Исполнитель обязан предоставлять услуги, соответствующие заявленным характеристикам и условиям, описанным в Договоре.
7.3. Исполнитель предоставляет Заказчику полную и достоверную информацию об услугах, включая сведения о способах и сроках оказания услуг, их полной стоимости, а также о существенных условиях оказания услуг.
7.4. В случае предоставления услуг, не соответствующих условиям Договора или требованиям законодательства, Заказчик имеет право требовать пропорционального уменьшения цены или безвозмездного устранения недостатков в разумный срок.
7.5. Заказчик имеет право на отказ от услуг в соответствии с условиями, предусмотренными в Договоре и Законе о защите прав потребителей. В случае отказа от услуги по причинам, не связанным с ее качеством, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.
7.6. Заказчик вправе предъявить претензию в отношении качества оказанных услуг в письменной форме. Исполнитель обязан рассмотреть претензию в сроки, установленные действующим законодательством, и уведомить Заказчика о результатах рассмотрения.
8. Условия использования интеллектуальной собственности и материалов Исполнителя
8.1. Все материалы, включая, но не ограничиваясь, тексты, изображения, видео, аудио, программное обеспечение, базы данных, графические компоненты, дизайн, методики, технологии, обучающие материалы и прочие объекты, представленные на Сайте или в рамках оказываемых услуг, являются объектами авторского права и интеллектуальной собственности Исполнителя или третьих лиц, предоставивших Исполнителю соответствующие права.
8.2. Заказчик признает и соглашается, что материалы и услуги, предоставляемые Исполнителем, предназначены исключительно для личного некоммерческого использования. Заказчик не имеет права копировать, распространять, передавать третьим лицам, публиковать, адаптировать, изменять или использовать их в коммерческих целях без письменного разрешения Исполнителя.
8.3. Исполнитель предоставляет Заказчику неисключительную, не подлежащую передаче лицензию на использование материалов и услуг в пределах, строго ограниченных условиями настоящего Договора и предназначенных для личного использования в образовательных и информационных целях.
8.4. Заказчик обязуется не использовать материалы и услуги Исполнителя незаконно и не совершать действий, которые могут нарушить авторские права и права интеллектуальной собственности Исполнителя или третьих лиц. Любое копирование, распространение или публичное использование материалов без письменного согласия Исполнителя запрещено
8.5. В случае нарушения Заказчиком условий использования интеллектуальной собственности Исполнителя, Заказчик несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора, включая возможное возмещение убытков.
9. Заключительные положения
9.1.Споры и разногласия, возникающие в процессе исполнения обязательств по настоящему Договору, Стороны обязуются разрешать путем переговоров, в том числе обращаясь к использованию претензионного порядке.
9.2.Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
9.3.После заключения Договора Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты, которые могут приниматься Исполнителем в одностороннем порядке. Изменения не распространяются на уже оплаченные Заказчиком Услуги.
9.4.Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на Сайте либо путем личного письма Заказчику.
9.5.Договор размещен в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Сайте Исполнителя, расположенного по сетевому адресу: www.osteopat.expert/legal
9.6.Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком Договора-оферты и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
10. Реквизиты
Исполнителя ИП Кляшторный Андрей Владиславович
ИНН 774304164499
Реквизиты для оплаты 5228 6006 7017 6488 Андрей Владиславович К.
Местонахождение: Москва, ул. Новопесчаная 16/2-154
Контакты: E-mail: osteopat.expert@yandex.ru